Vilkår og betingelser

Hos YourOwnScrap.dk har du garanti for:

- At kunne handle hele døgnet

- Sikker handel med betalingskort eller via PayPal konto

- Fortryde dit køb - 14 dages fuld returret

Bestilling

Hos YourOwnScrap.dk kan man udelukkende bestille varer via Internettet, men du er altid velkommen til at kontakte os via mail info@yourownscrap.dk eller ved at udfylde formular under kundeservice - 'Kontakt os'.

Når du lægger vare i indkøbskurven vil du i indkøbskurven ikke kunne se forsendelseomkostninger. Under betalingsprocessen vil du have mulighed for at vælge den forsendelse som passer dig bedst og inden du betaler vil du på ordreoversigten kunne se det samlet beløb du skal af med. Ved større køb er forsendelsen gratis.

Din bestilling bliver først afsendt, når du klikker på "Afslut køb". Hvis du inden da forlader siden, er købstransaktionen ikke gennemført.

Du modtager straks en ordrebekræftelse på den e-mail du har opgivet under kundeoplysninger og når din bestilling er ekspederet, får du igen en elektronisk meddelelse.

Forbehold

YourOwnScrap tager forbehold for udsolgte varer, prisændringer samt trykfejl og gør ligeledes opmærksom på, at det kan være vanskeligt at gengive farver korrekt på billeder, samt at priserne kan skifte uden varsel.

Køb af gavekort

Gavekort vil blive e-mailet til modtageren umiddelbart efter en gennemført betaling.
Der er 14 dages fortrydelsesret på gavekortet, medmindre gavekortet er blevet brugt.
Gavekortet er gyldigt i 1 år.
Gavekortet kan bruges ad flere omgange. Det er ikke nødvendigt at bruge hele beløbet på en gang.
Efter udløbsdato kan en eventuel restværdi af gavekortet forlanges udbetalt senest 1 år efter udløbsdato.

Betaling med kort

YourOwnScrap bruger sikker betaling via e-Pay og PayPal som håndtere betalingskort. Shop med ro i sjælen: e-Pay og PayPal beskytter dig hele vejen fra betaling til levering. Når du betaler med e-Pay og PayPal, giver e-Pay og Paypal aldrig dine betalingsoplysninger videre til YourOwnScrap. Du betaler e-Pay eller PayPal og  e-Pay/Paypal betaler os. Når du har bestilt dine varer, vil du på e-mail modtage en ordrebekræftelse. Du vil ligeledes modtage en faktura, når du modtager varerne. Beløbet bliver først trukket på din konto, når varen afsendes. Der kan aldrig trækkes et større beløb, end det du har godkendt ved købet. Der er ingen gebyr ved betaling med Dankort og Visa-Dankort fra en dansk kunde eller ved betaling via PayPal konto eller tilknyttet kreditkort.

Hvornår kan du forvente at modtage din pakke

Dine varer vil, under normale omstændigheder, blive afsendt herfra 1-3 hverdage efter vi har modtaget din bestilling. Transporttiden afhænger af hvilket land du bor i, I Danmark får du dag til dag levering dog lørdag/søndag undtaget og Europa ca. 2-6 hverdage. Ekstra dage til toldbehandling skal lægges til den angivne leveringstid til lande uden for EU.

FORSENDELSER NORDEN

Alle ordre op til 2 kg sendes som almindelig brev/maxibrev i henhold til vægt. For vægt over 2 kg sendes varer som pakke i henhold til post Danmarks takster.

Alle pakke forsendelser inden for Norden kan følges med Track and Trace fra afsender til modtager. Stregkodenummeret bruges til at spore din pakke (Track & Trace).

Reklamationsret

Hos YourOwnScrap.dk yder vi 2 års reklamationsret i henhold til købeloven, omfattende fabrikations- og materialefejl, der konstateres ved varens normale anvendelse. Reklamationsretten dækker ikke fejl, skader eller slitage, direkte eller indirekte opstået som følge af forkert brug, ringe vedligeholdelse, vold eller uautoriserede indgreb.

Reklamation over fejl og mangler, som bør opdages ved sædvanlig undersøgelse af varen, skal meddeles Your Own Scrap indenfor 14 dage. Varen kan efterfølgende returneres for reparation, ombytning eller kreditering. Du skal ikke betale fragtomkostninger ved returnering af beskadigede varer eller af varer, der mod forventning er behæftet med fejl.

Fortrydelsesret

Hos YourOwnScrap kan du til enhver tid returnere dine varer indenfor 14 dage. Varen returneres i væsentlig samme stand, som da du modtog den. Fortrydelsesretten bortfalder derfor, hvis du bruger varen på en måde, hvor det er helt åbenbart, at brugen formindsker varens salgsværdi væsentligt. Vær opmærksom på at returneringen sker for egen regning. Alternativt kan du nægte at modtage varen når den leveres.

Varereturnering

Når du returnerer en vare, bedes du medsende følgende oplysninger sammen med pakken: Ordrenummer samt kontonummer, hvortil penge kan overføres. Disse oplysninger er ikke følsomme, og kan uden videre oplyses pr. email eller anden traditionel korrespondanceform. Vi overfører pengene til din bank, når vi har modtaget varen retur og kontrolleret, at den lever op til betingelserne for fortrydelsesretten.

Bemærk at vi ikke modtager pakker sendt pr. efterkrav.

Personlige oplysninger

Ingen personlige oplysninger der registreres hos YourOwnScrap bliver på noget tidspunkt overdraget, solgt eller gjort tilgængelige for tredjemand. Alle informationer opbevares på betryggende vis, og er kun tilgængelige for betroede medarbejdere hos YourOwnScrap

 

Your Own Scrap ApS | Fagotvej 1 | 2730 Herlev | CVR nr. 34804737 | E-mail: info@yourownscrap.dk
Your Own Scrap © 2017 - All Rights Reserved